Đánh giá giao diện thường dừng ở mức “đẹp” hay “xấu”, trong khi tiêu chí có
ý nghĩa hơn là: giao diện đó có khiến người dùng làm sai ở những thao tác quan
trọng hay không. Bài này đưa ra bộ tiêu chí cụ thể hơn.
Sáu tiêu chí đo được
1. Số bước tới các thao tác quan trọng
Đếm số lần bấm từ màn hình chính tới: lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật,
điều khoản sử dụng, và bộ phận hỗ trợ. Giao diện đặt các mục này sâu nhiều lớp
là dấu hiệu đáng lưu ý — đây đều là thứ người dùng cần tìm nhanh.
2. Thông tin quan trọng có bị che không
Điều kiện của các chương trình khuyến mãi có hiển thị cùng chỗ với lời mời
tham gia, hay nằm trong một liên kết nhỏ ở góc? Đây là chi tiết phân biệt rõ
nhất giữa thiết kế minh bạch và thiết kế đánh lạc hướng.
Xem chi tiết các sảnh game và ưu đãi hiện có tại trang chính thức KGAME.
3. Khả năng hoàn tác
Các thao tác quan trọng có bước xác nhận không? Có xem lại được trước khi
xác nhận không? Giao diện cho phép thao tác quan trọng chỉ bằng một lần chạm
là thiết kế rủi ro.
4. Thông báo lỗi
Khi có lỗi, thông báo nêu rõ vấn đề và cách xử lý, hay chỉ hiện một mã lỗi?
Chất lượng thông báo lỗi phản ánh khá chính xác mức độ đầu tư cho người dùng.
5. Tính nhất quán giữa các thiết bị
Cùng một chức năng có nằm ở vị trí tương tự trên máy tính và điện thoại
không? Bố cục khác nhau hoàn toàn buộc người dùng học lại từ đầu.
6. Khả năng đọc
Cỡ chữ, độ tương phản, khoảng cách giữa các nút bấm. Nút quá sát nhau trên
màn hình cảm ứng dẫn tới bấm nhầm — vấn đề nghiêm trọng ở các màn hình liên
quan tới giao dịch.
Các mẫu thiết kế đáng cảnh giác
- Nút đồng ý nổi bật, nút từ chối mờ nhạt hoặc ẩn dưới dạng
chữ nhỏ. - Tùy chọn được bật sẵn cho những thứ người dùng chưa chủ
động chọn. - Đếm ngược tạo áp lực ở các màn hình quyết định.
- Đường thoát khó tìm — hủy thao tác khó hơn tiếp tục nhiều
lần.
Các mẫu này không phải lỗi thiết kế mà là lựa chọn có chủ đích, và chúng nói
lên cách nền tảng nhìn nhận người dùng.
Cách tự kiểm tra trong mười phút
- Tìm mục điều khoản sử dụng — đếm số bước.
- Tìm cách liên hệ hỗ trợ — đếm số bước.
- Mở một chương trình khuyến mãi bất kỳ, xem điều kiện có hiển thị ngay
không. - Thử một thao tác rồi hủy giữa chừng, xem có thoát được dễ không.
- Mở cùng chức năng đó trên thiết bị khác, so sánh bố cục.
Mười phút này cho nhiều thông tin hơn bất kỳ bài đánh giá nào về phần nhìn.
Giao diện đẹp có quan trọng không?
Ít quan trọng hơn tính rõ ràng. Một giao diện đơn giản nhưng không gây nhầm
lẫn tốt hơn giao diện bắt mắt mà che giấu thông tin.
Ứng dụng và trang web nên giống nhau đến đâu?
Các chức năng chính nên nằm ở vị trí tương đương. Khác biệt lớn buộc người
dùng học lại và dễ dẫn tới thao tác nhầm.
Đăng ký tài khoản để xem đầy đủ sảnh game, ưu đãi và các mức cược đang mở.